Contacter Tambouille
Tambouille est un magasin indépendant. Il réunit des ingrédients pour pâtisserie et cuisine.
L’adresse est Tambouille, 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.
Canal d’assistance
L’adresse principale est support@tambouille.shop.
L’assistance répond du lundi au vendredi. La permanence couvre 9 h à 17 h.
Le fuseau suivi est celui de Paris.
Délai de réponse
La première réponse part dans les 24 heures des jours déclarés.
Les messages reçus hors permanence restent en file. Ils sont traités au prochain jour déclaré.
Préparer votre message
Le traitement commence par une vérification dans le système de préparation. La solution est envoyée sur le même canal.
- Le message indique le numéro de commande.
- Il décrit le besoin et l’article concerné.
Pour un défaut, les photos montrent l’article et l’emballage.
Commandes et retours
Le canal principal applique les seuils de livraison en vigueur. Tambouille expédie dans le monde entier.
Il applique la fenêtre de retour de 30 jours et le remboursement déclaré. Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.